개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입(카카오 로그인): 닉네임, (선택) 프로필 사진, (선택) 카카오계정 이메일
• 프로필 설정: 성별(공개 여부 선택), 출생연도, 응원팀, 프로필 사진
• 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 동행 모집·신청 내역, 채팅 메시지, 후기·사진, 좋아요, 신고 내역, 신뢰 점수
• 알림 발송: 푸시 토큰(기기 식별값)
• 유료 구독: 결제 식별 정보(주문번호·결제키)·구독 상태. 카드 등 결제 수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 보유하며 회사는 보관하지 않습니다.
• 출시 대기 신청(웹): 이메일, 응원팀(선택), 유입 경로(선택)
• 자동 수집: 접속 로그, 쿠키·세션, 기기·브라우저 정보(서비스 운영·보안 목적)

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별·인증, 동행 매칭 및 채팅 등 핵심 기능 제공
• 안전 기능 운영(신뢰 점수, 동성 매칭 옵션, 신고 처리)
• 유료 구독 결제·정산 및 고객 문의 응대
• 알림 발송, 서비스 개선·통계 분석
• 출시 안내(대기 신청자 대상)

3. 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기. 단, 관련 법령에서 정한 경우 해당 기간 동안 보관(예: 전자상거래법상 결제·거래 기록 5년).
• 출시 대기 신청 정보: 출시 후 3개월 또는 수신 거부 시 즉시 파기.
• 신고·분쟁 관련 기록: 처리 완료 후 합리적 기간 보관 후 파기.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 동행 매칭 서비스 특성상, 모집·신청·채팅 과정에서 닉네임·신뢰 점수·프로필 사진·작성 내용 등 일부 정보가 매칭 상대 이용자에게 공개됩니다. 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 수탁사는 해외에 데이터를 저장·처리할 수 있습니다.

• Supabase: 데이터 저장·회원 인증
• 카카오: 소셜 로그인
• 토스페이먼츠: 결제 처리
• Google(Firebase): 푸시 알림 발송
• Stibee: 출시 대기 신청 이메일 관리·발송
• Vercel: 서비스 호스팅

6. 만 19세 미만의 가입 제한

팬웨이브는 오프라인 동행 서비스 특성상 만 19세 이상만 가입·이용할 수 있습니다. 만 19세 미만의 가입은 제한됩니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요청하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 프로필 화면 또는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

9. 안전성 확보 조치

회사는 전송 구간 암호화, 데이터 접근 권한 제한, 채팅 내 외부 연락처 자동 가림 등 합리적인 보호 조치를 적용합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 보호책임자: 김정훈
문의: rlawjdgbs4927@gmail.com
사업자 정보: [사업자등록 후 기재 예정]

11. 방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 알립니다.